Política de Privacidade
Quando se regista no nosso site e introduz os seus dados pessoais, aceita este acordo de privacidade e permite-nos que recolhamos e guardemos esses dados. Garantimos que só usamos os seus dados para a entrega das suas encomendas.
Ao fazer a encomenda através do nosso site, confirma que tem mais de 18 anos, que é plenamente responsável pela utilização deste site, incluindo todos os custos financeiros,e promete fornecer informação verdadeira e atualizada sobre si mesmo.
Política de Segurança
Compreendemos como os seus dados são importantes e usamos diversos servidores seguros para proteger todos os seus dados pessoais.
O processo de check-out usa padrões de segurança SSL da indústria que garantem a privacidade e segurança de todas as suas informações.
Politica de Envios
Forncemos serviço de entrega rápida, fiável e discreta para todos os países especificados pelos nossos clientes. As encomendas são expedidas dentro de 1 a 2 dias úteis.
EMS Entrega(Expresso, com seguimento online)
Para os que desejam serviço mais rápido, podemos oferecer entrega via EMS. Demora normalmente 5 a 9 dias a partir da data de expedição da encomenda por Serviço de Correio Expresso. Note que a o prazo deste serviço é de 14 dias. O código para seguimento onine será fornecido assim que a sua encomenda seja despachada.
Padrão (Correio Aéreo Registado)
A entrega demora normalmente 14 a 21 dias desde a data em que a encomenda é expedida. Note que o prazo de entrega deste método é de 30 dias. As encomendas são enviadas discretamente como sempre, e deixadas na sua caixa de correio.
As encomendas feitas ao fim de semana serão processadas na segunda-feira. Receberá automaticamente um email quando a encomenda tiver sido aprovada e expedida.
Nenhuma encomenda será processada ao sábado ou domingo. Por favor permita-nos dois dias úteis para processamento antes de despacharmos a sua encomenda.
Encomendas grandes (mais de 120 comprimidos) serão enviadas em dois pacotes separados e não chegarão no mesmo dia. Os medicamentos genéricos e de marca serão enviados separadamente e não chegarão no mesmo dia.
Garantia de qualidade
Garantimos a mais alta qualidade de TODOS os medicamentos que comprar, e estes virão nas suas embalagens originais do fabricante. Caso compre medicamentos genéricos, assegure-se de que são quimicamente o mesmo e que têm o mesmo efeito médico que os de marca. Por favor consulte o seu médico antes de comprar. Contacte-nos antes de fazer a sua encomenda se precisar de mais pormenores.
Garantia de Entrega
Garantimos o reenvio da sua encomenda, sem quaisquer custos adicionais, se a sua encomenda chegar danificada ou se faltar alguma coisa. Simplesmente contacte-nos, para que possamos reenviar. Esta é apenas mais uma das formas que temos de garantir serviço completo e eficiente.
Garantia de Estado de Encomenda
Garantimos que os nosso clientes podem gerir a sua conta e verificar o estado da sua encomenda online em tempo real. Estamos contactáveis 7 dias por semana, 24 horas por dia, por telefone, Chat ao vivo, e Serviço de Apoio de Feedback. Estamos aqui para responder a todas as suas questões e garantimos que receberá resposta imediata.
Cancelamento de Encomendas
Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 24 horas, ou caso esta ainda não tenha sido despachada. Por favor use o Apoio de Feedback, o Chat ao vivo ou Telefone e um dos nossos colaboradores contactá-lo-á em breve.
Política de Reembolso e Devoluções
Assegure-se de que inere um endereço válido no formulário de encomenda, já que qualquer erro pode causar uma não-entrega de produtos encomendados. Recomendamos que verifique cuidadosamente os dados antes de enviar a encomenda. Se notar que o endereço foi dado incorretamente, contacte-nos o mais depressa possível para corrigirmos o erro. Se não receber a sua encomenda devido a ter dado uma morada incorreta, não serão dados reembolsos.
Caso não fique satisfeito com o efeito do nosso produto, dar-lhe-emos o endereço para devolução para onde deverá enviar o pacote no prazo de 30 dias. Depois de recebermos o pacote, o processo de reembolso iniciar-se-á.
Política de Estornos
Note que os estornos (“chageback”) não são bem aceites por nós e todas as disputas podem normalmente ser resolvidas enviando um Ticket ou usando o telefone. Em caso de estorno provocado por si relativamente à sua encomenda, poderá ver-se impedido de fazer nova encomenda não só em sites afiliados, mas em todos os sites da área de negócios farmacêutica, e a possibilidade de encomendar nos sites de outros ser-lhe-á vedada.
